当地时间11月13日，微软公司就导致数百万用户受影响的全球性服务中断事件深表歉意。微软表示，此次故障“与网络攻击或人工智能/智能体（AI agents）无关”，而是由早先一次“网络容量升级”引发，目前尚无法预计何时能完全恢复服务。微软此前称，恢复工作进展“令人鼓舞”，目前正致力于消除此次故障留下的“后续影响”。该故障曾导致Teams、Outlook以及人工智能软件Copilot在至少70个国家无法使用。微软早些时候还预警称，部分用户可能