中新网沈阳11月10日电 (记者 赵桂华)办事群众最怕的，是窗口“拿不准、协调难”；最盼的，是难题有人兜、遇事有人管。在沈阳，这样的盼头正落到政务服务窗口。政务服务窗口是展现民生服务温度的“主阵地”。针对复杂业务、疑难诉求、政策咨询中容易出现窗口答复不精准、跨岗协调不顺畅、问题处置不及时等问题，沈阳持续优化政务服务环境，提升群众办事获得感。